مقدمة عن الاختراقات الهاتفية وأهمية الأمان

في العصر الرقمي الحالي، يعتبر الهاتف الذكي من أهم الأجهزة التي نستخدمها في حياتنا اليومية، حيث يحتفظ بكثير من المعلومات الشخصية والبيانات الحساسة. ولكن مع تزايد استخدام هذه الأجهزة، تزايدت أيضًا حالات الاختراقات الهاتفية، التي تمثل تهديدًا خطيرًا للأفراد والشركات على حد سواء. تُعرَف الاختراقات الهاتفية بأنها عملية الوصول غير المصرح به إلى الهاتف الذكي، مما قد يؤدي إلى سرقة المعلومات الشخصية، التجسس، أو حتى التحكم بالجهاز بشكل كامل.

توجد أنواع متعددة من الاختراقات، من بينها البرامج الضارة، التي يمكن أن تُثبَّت عن طريق تطبيقات غير موثوقة، أو عبر الروابط المرسلة في رسائل البريد الإلكتروني أو النصية. أيضًا، يمكن أن تتضمن الاختراقات استخدام تقنيات مثل تحليل الشبكة أو الهندسة الاجتماعية، حيث يقوم المهاجم بالاستفادة من الثغرات البشرية للوصول إلى المعلومات المرغوب فيها.

يجب أن ندرك أن الاختراقات الهاتفية لا تؤثر فقط على الأمان الشخصي، ولكنها قد تؤدي أيضًا إلى فقدان بيانات حساسة يمكن أن تستخدم ضدنا بطرق مختلفة. من هنا، تعتبر حماية الهاتف الذكي من الاختراق مهمة للغاية. من خلال اتخاذ خطوات بسيطة وفعالة، يمكننا تقليل خطر التعرض للاختراق، مثل تثبيت برامج الأمان، تحديث النظام بشكل دوري، وتجنب فتح رسائل أو روابط غير معروفة. إن فهم طبيعة الاختراقات الهاتفية وأهمية الأمان يساعدان في حماية أنفسنا في هذا العالم المتصل والمتطور.

التعرف على علامات الاختراق

في عصر التكنولوجيا المتقدمة، أصبح هاتفك الذكي جزءًا أساسيًا من حياتك اليومية. ومع ذلك، قد تتعرض الهواتف للاختراق، مما يشكل خطرًا على بياناتك الشخصية. لذلك، من المهم التعرف على علامات الاختراق مبكرًا لتجنب المشاكل المحتملة. أول علامة يجب الانتباه إليها هي انخفاض أداء الهاتف. إذا لاحظت أن هاتفك يعمل ببطء أكثر من المعتاد أو يتجمد بشكل متكرر، فقد يكون ذلك مؤشرًا على وجود برمجيات ضارة تعمل في الخلفية.

علامة أخرى تدعو للقلق هي ظهور تطبيقات غير معروفة على جهازك. قد تظهر هذه التطبيقات فجأة دون أن تقوم بتنزيلها، مما يشير إلى أن شخصًا ما قد تمكن من الوصول إلى هاتفك وتثبيت برامج غير مصرح بها. تأكد من مراجعة التطبيقات المثبتة دائمًا وحذف أي تطبيقات تبدو مشبوهة.

بالإضافة إلى ذلك، يجب الانتباه إلى استهلاك مفرط للبيانات. إذا كان لديك خطة بيانات، ولاحظت أن استخدامك للبيانات يزداد بشكل غير عادي، فقد يدل ذلك على أن هاتفك يقوم بإرسال أو استقبال بيانات بشكل غير عادي، مما يثير الشكوك بشأن وجود اختراق. في بعض الحالات، يمكن أن يتسبب هذا الاستهلاك في تكبدك تكاليف إضافية، لذا يجب عليك تتبع استخدام البيانات بانتظام.

في ضوء هذه العلامات، يعد من الضروري أن تكون يقظًا وأن تستجيب بسرعة إذا لاحظت أي من هذه الأعراض. السيطرة على سلامة هاتفك الذكي مرتبط ببقاء بياناتك الشخصية محمية.

إجراءات أولية لتعزيز الأمان

تعزيز أمان هاتفك الذكي أمر ضروري للحماية من الاختراقات المحتملة. هناك عدة خطوات يمكن أن تساعد في تأمين جهازك قبل أن تتعرض لأي خطر. أول خطوة تتمثل في التأكد من تحديث نظام التشغيل والبرامج الموجودة على جهازك بانتظام. هذه التحديثات غالبًا ما تتضمن تصحيحات أمنية تساعد على سد الثغرات التي قد يستغلها المخترقون.

بالإضافة إلى ذلك، يوصى باستخدام كلمات مرور قوية وفريدة لكل حساب. يجب أن تتضمن كلمات المرور مزيجاً من الأحرف الكبيرة والصغيرة، الأرقام، والرموز الخاصة. تتطلب العديد من التطبيقات بالإضافة إلى الحسابات على الهواتف الذكية إنشاء كلمات مرور قوية، مما يساعد في تقليل فرص الاختراق.

من الأمور الأخرى المهمة هي تفعيل المصادقة الثنائية عند الإمكان. هذه الميزة تضيف طبقة أمان إضافية من خلال طلب معلومات إضافية عند تسجيل الدخول، مثل رمز يتم إرساله إلى هاتفك. حتى إذا تمكن المخترقون من الحصول على كلمة المرور، فإن المصادقة الثنائية تجعل من الصعب عليهم الوصول إلى حساباتك.

علاوة على ذلك، من المهم تجنب تنزيل التطبيقات من مصادر غير موثوقة. التحميل من متاجر التطبيقات الرسمية يقلل من خطر تثبيت برامج ضارة قد تؤدي إلى اختراق هاتفك. التحقق من الأذونات التي تطلبها التطبيقات أيضًا يمكن أن يمنع الوصول غير المصرح به للمعلومات الحساسة.

باختصار، تنفيذ هذه الإجراءات البسيطة يمكن أن يكون له تأثير كبير على مستوى أمان هاتفك، مما يجعله أقل عرضة للاختراق. من خلال الحرص على تحديث النظام، استخدام كلمات مرور قوية، وتفعيل المصادقة الثنائية، ستتمكن من زيادة درجة حماية هاتفك الذكي بشكل ملحوظ.

استخدام التطبيقات الأمنية

عند الحديث عن حماية الهواتف من الاختراق، تُعَد التطبيقات الأمنية أحد أهم العناصر المساهمة في تعزيز هذا الحماية. يعتبر استخدام تطبيقات مكافحة الفيروسات وجدران الحماية من بين أهم الاستراتيجيات التي يمكن أن يتبناها المستخدم لضمان أمان هاتفه. لذلك، ينبغي اختيار التطبيقات بعناية، نظراً لتفاوت مستوى الأمان والكفاءة بين الخيارات المتاحة.

تطبيقات مكافحة الفيروسات تهدف إلى اكتشاف وإزالة البرمجيات الضارة التي قد تؤدي إلى اختراق هاتفك. هي تعمل من خلال فحص الملفات والبرامج المثبتة على الجهاز، وتقدم تقارير عن أي نشاط مشبوه. من المهم اختيار برنامج موثوق وله تقييمات إيجابية من قبل المستخدمين والمختصين في مجال الأمن السيبراني. العديد من هذه التطبيقات تقدم آليات حماية في الوقت الحقيقي، ما يعني أنها تتمكن من التصدي لأي تهديدات فور ظهورها.

أما جدران الحماية، فهي تعمل بشكل مختلف قليلاً. حيث تستخدم لتوفير حاجز بين هاتفك وشبكة الإنترنت، مما يمنع أي محاولات غير مصرح بها لاختراق جهازك. تعتبر جدران الحماية المصدر الأول للدفاع ضد الهجمات الخارجية، وتساعد في مراقبة حركة البيانات الواردة والصادرة. بإمكان المستخدمين تعزيز هذا النوع من الأمان من خلال إعدادات دقيقة، مما يضيف طبقة إضافية من الحماية.

يمكن أيضاً استخدام التطبيقات الأمنية لمراقبة الأنشطة المشبوهة مثل الاستخدام غير المصرح به للبيانات، أو محاولات الدخول إلى التطبيقات المحمية. وبالتالي، تعد هذه الأدوات جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية حماية الهاتف ضد الاختراق، مما يجعل من الضروري لأي مستخدم أن يكون واعياً لاستخدامها بشكل صحيح.

تجنب الشبكات العامة غير الآمنة

تُعد الشبكات العامة، مثل تلك المتوفرة في المقاهي أو المكتبات أو الأماكن العامة الأخرى، مصدراً خطيراً لتهديدات الأمان السيبراني. عند الاتصال بشبكة عامة، يصبح الجهاز معرضاً لمخاطر الاختراق، مما يسهل على القراصنة استغلال الثغرات الامنية. لذا من الضروري أن يكون لديك وعي كافٍ بالمخاطر المرتبطة باستخدام هذه الشبكات.

أحد أهم الإجراءات التي يجب على المستخدمين اتخاذها لتفادي الاختراق أثناء الاتصال بالشبكات العامة هو استخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN). تعمل VPN على تشفير حركة البيانات الخاصة بك وتوجيهها من خلال خادم آمن، مما يجعل من الصعب على المخترقين مراقبة أنشطتك أو الوصول إلى معلوماتك الشخصية. من خلال استخدام VPN، تُصبح مُشكلتك المتعلقة بالأمان على الشبكات العامة مغطاة بشكل كبير، مما يضمن حماية البيانات الحساسة.

أيضاً، يجب عليك تجنب الوصول إلى المعلومات الحساسة أو القيام بعمليات مصرفية أثناء استخدام الشبكات العامة. يسهل الاتصال بشبكة غير آمنة عملية الاختراق لذا من الأفضل تأجيل هذه الأنشطة إلى وقت لاحق حينما تكون متصلاً بشبكة آمنة. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من إيقاف تشغيل خيار “مشاركة الملفات” على جهازك، فهذا يقلل من احتمالية تعرض البيانات الخاصة للاختراق.

أخيرًا، يمكنك تعزيز مستوى الأمان عبر تحديث نظام التشغيل والتطبيقات الخاصة بجهازك بصورة دورية. يمكن لهذه التحديثات أن تصحح الثغرات التي قد يستغلها المخترقون. تذكر، محمود شمس ينبه الجميع إلى أهمية اتخاذ الاحتياطات اللازمة، خاصة عند استخدام الشبكات العامة غير الآمنة للحفاظ على أمان هاتفتهم من الاختراق.

إدارة الأذونات للتطبيقات

تعتبر إدارة الأذونات للتطبيقات خطوة حيوية في تأمين الهاتف الذكي ضد الاختراقات. عندما تقوم بتثبيت تطبيق جديد، يتم مطالبتك غالبًا بمنح إذن للوصول إلى بيانات معينة، مثل الموقع، جهات الاتصال، أو حتى الكاميرا والميكروفون. يجب أن تكون على دراية بالأذونات التي تمنحها للتطبيقات، حيث إنها قد تُستخدم بشكل غير صحيح من قبل بعض المطورين. العديد من التطبيقات تعمل بشكل عادي ولا تحتاج إلى الوصول إلى جميع البيانات. لذا من المهم أن تقوم بمراجعة كل إذن وتأثيره على خصوصيتك.

قبل السماح لأي تطبيق بالوصول إلى بيانات هاتفك، من الأفضل أن تسأل نفسك: “هل فعلاً يحتاج هذا التطبيق إلى هذا الإذن للعمل بشكل صحيح؟”. على سبيل المثال، تطبيق لتحرير الصور قد يحتاج إلى الوصول إلى الكاميرا، لكن تطبيق لتقديم الملاحظات ليس لديه حاجة للوصول إلى موقعك الجغرافي. التحقق من الأذونات المعطاة وتعديلها بشكل دوري يمكن أن يقلل من المخاطر الأمنية بشكل كبير.

يمكنك إدارة الأذونات بسهولة من خلال الذهاب إلى إعدادات الهاتف، ثم إلى قسم التطبيقات. من هناك، يمكنك رؤية قائمة بجميع التطبيقات المثبتة وتصنيفات الأذونات الممنوحة لكل تطبيق. إذا كنت تجد أن تطبيقًا ما يتمتع بأذونات أكثر من اللازم، يمكنك ببساطة إلغاء صلاحياته أو حتى إزالته إذا كنت غير واثق من أمانه. ومع استمرار تطور البرمجيات الخبيثة، فإن إدارة الأذونات بشكل فعال هي إحدى الطرق الممكنة لحماية هاتفك mobile ضد الاختراقات.

النسخ الاحتياطي للبيانات

يعد النسخ الاحتياطي للبيانات من العوامل الأساسية التي تساهم في حماية الهاتف من الاختراق. يوفر النسخ الاحتياطي للمستخدمين طريقة لحفظ معلوماتهم الهامة بعيداً عن المخاطر المحتملة التي قد تحدث نتيجة للاختراق أو فقدان الجهاز. فعندما يتعرض الهاتف للاختراق، قد يكون من الصعب استعادة البيانات المفقودة، لكن إذا كان لدى المستخدم نسخة احتياطية، فيمكنه بسهولة استرجاع المعلومات المفقودة.

هناك عدة طرق يمكن من خلالها إجراء النسخ الاحتياطي للبيانات بشكل فعال. إحدى الطرق الشائعة هي الاعتماد على خدمات التخزين السحابي، مثل Google Drive أو Dropbox. هذه الخدمات تتيح لك تخزين بياناتك على الإنترنت، مما يجعل الوصول إليها سهلاً من أي مكان وأي جهاز. بالإضافة إلى ذلك، تعتبر هذه الطريقة مفيدة في حماية البيانات من فقدانها في حالة سرقة الهاتف أو تلفه.

علاوة على ذلك، يمكن للمستخدمين أيضاً إجراء نسخ احتياطي محلي على أجهزة الكمبيوتر أو الأقراص الخارجية. من خلال هذا الأسلوب، يمكن للمستخدمين نقل الملفات اللازمة وضمان عدم تعرضها للمخاطر التي قد تحدث نتيجة للاختراق. يجب أن يتم ذلك بشكل دوري لضمان أن البيانات المحدثة محفوظة.

أيضاً، من المهم اختيار طريقة النسخ الاحتياطي التي تتناسب مع احتياجات المستخدم. فمستخدم الهواتف الذكية قد يحتاج إلى نسخة احتياطية لقائمة جهات الاتصال، الصور، والمستندات، في حين أن مستخدمين آخرين قد يتطلبون نسخ احتياطيًا لبيانات مختلفة تماماً. يجب أن تكون العملية بسيطة ومريحة.

في الختام، يمكن القول أن النسخ الاحتياطي للبيانات يعد خط الدفاع الأول ضد فقدان المعلومات نتيجة للاختراق. تأكد من اعتماده كجزء من استراتيجيتك لحماية هاتفك من هذا النوع من المخاطر.

التحديثات الدورية وأهميتها

تعتبر التحديثات الدورية لنظام التشغيل والتطبيقات في الهواتف الذكية عنصرًا أساسيًا لحماية الأجهزة من محاولات الاختراق والتسربات الأمنية. يعمل المطورون بشكل مستمر على تحسين برمجياتهم لمواجهة التهديدات الجديدة، وضمان أن المستخدمين يستفيدون من أحدث الميزات والتحسينات الأمنية. إن إغفال هذه التحديثات قد يعرض هاتفك لمخاطر كبيرة، مثل استغلال الثغرات الأمنية التي قد تحتوي عليها النسخ القديمة من النظام أو التطبيقات.

عادةً ما تحتوي التحديثات البرمجية على تصحيحات للأمان تعالج مشكلات تم اكتشافها مؤخراً. على سبيل المثال، قد تتضمن تحديثات مهمة لإصلاح ثغرات شائعة تسهل عملية الاختراق. لذلك، من المهم أن يقوم المستخدمون بتفعيل خيار التحديث التلقائي حيثما أمكن، لضمان الحصول على هذه التحديثات الهامة بمجرد توفرها.

علاوة على ذلك، تساهم التحديثات في تحسين أداء الهاتف بصفة عامة. فكل تحديث جديد يمكن أن يزيد من سرعة الجهاز ويعزز تجربتك في استخدام التطبيقات. ويجب على المستخدمين أن يدركوا أن تجاهل هذه التحديثات لا يهدد فقط أمان هواتفهم، بل قد يؤثر أيضًا على كفاءة استخدامها في المهام اليومية.

على الرغم من أن العديد من المستخدمين يميلون إلى تأخير أو تجاهل التحديثات بسبب اعتقادهم أنها قد تستغرق وقتًا طويلاً، فإن أهمية هذه التحديثات تفوق بكثير أي مشكلات قد تمنعهم من القيام بها. في النهاية، الاستثمار في الوقت لحماية الهاتف من خلال التحديثات الدورية هو خيار حكيم لضمان سلامة بياناتك ومعلوماتك الشخصية.

خاتمة: أهمية الوعي الأمني

يعتبر الوعي الأمني عاملًا حاسمًا في حماية الهاتف المحمول من مخاطر الاختراق، حيث أن تهديدات الأمان تتزايد يومًا بعد يوم. يساعد الوعي الأمني الأفراد على فهم المخاطر التي قد يواجهونها وكيفية التصرف حيالها. من خلال إدراك المخاطر، يمكن للمستخدمين اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية أنفسهم. على سبيل المثال، تأمين الهاتف بكلمات مرور قوية، واستخدام التقنيات الحديثة مثل المصادقة الثنائية، يعدان من الأمور الأساسية.

عندما يدرك الأشخاص أهمية الحماية، فإنهم يصبحون أكثر حرصًا على تحديث تطبيقاتهم ونظام التشغيل الخاصة بأجهزتهم. فالتحديثات ليست مجرد تحسينات على الأداء، بل هي أيضًا تصحيحات لثغرات أمنية قد يستغلها القراصنة. الاتصال بشبكات واي فاي غير موثوقة أو تحميل التطبيقات من مصادر غير موثوقة يمكن أن يزيد من فرص التعرض للاختراق. لذا، يجب التفكير مرتين قبل اتخاذ أي قرار قد يؤثر على أمان المعلومات الشخصية.

في ختام هذه المناقشة حول محمود شمس: كيف تضمن حماية هاتفك من الاختراق، نُشجع الجميع على أن يكونوا نشطين في الحفاظ على أمان هواتفهم. سواء من خلال التثقيف الذاتي أو اتباع أفضل الممارسات المذكورة، يمكن لكل فرد أن يساهم في بيئة رقمية أكثر أمانًا. لذا، لا تتردد في اتخاذ الخطوات اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية، لأن الوقاية هي دائمًا أفضل من العلاج.

الكلمات الدلالية: انتهاك الخصوصية, تسرب البيانات, الاختراقات الإلكترونية, الابتزاز الرقمي, التشفير, الهوية الرقمية, البصمة الرقمية, الحق في النسيان, المراقبة الإلكترونية, التنصت الرقمي, جمع البيانات الضخمة, بيع البيانات الشخصية, استهداف الإعلانات, ملفات تعريف الارتباط, التتبع عبر المواقع, الخوارزميات التخمينية, الهندسة الاجتماعية, التصيد الاحتيالي, برامج الفدية, الفيروسات, أحصنة طروادة, برامج التجسس, الأمن السيبراني, الحماية الرقمية, المصادقة الثنائية, الجدران النارية, الأخبار الكاذبة, التضليل الإعلامي, الدعاية السوداء, غرف الصدى, فقاعات التصفية, التحيز الخوارزمي, خوارزميات التوصية, احتكار المنصات, احتكار البيانات, قوانين المنافسة الرقمية, الحياد الرقمي, حرية الوصول, حجب المواقع, الرقابة الإلكترونية, حرية التعبير, الحظر الرقمي, الإقصاء الرقمي, الفجوة الرقمية, الأمية الرقمية, ملكية المحتوى, حقوق النشر, القرصنة, المحتوى المقروص, البرامج المقرصنة, حماية الملكية الفكرية, انتهاك الحقوق, التوزيع غير القانوني, مواقع القرصنة, النسخ غير المرخص, المحتوى المفتوح, الرخص الرقمية, الإتاوات, منصات البث غير القانونية, التزييف العميق, الذكاء الاصطناعي التوليدي, الاستنساخ الصوتي, الانتحال الرقمي, التلاعب بالمحتوى, الصور المنشأة, الهوية المزيفة, الروبوتات الذكية, الحسابات الوهمية, البوتات, التلاعب بالرأي العام, التدخل الانتخابي, الحملات المنسقة, الإدمان الرقمي, إدمان الألعاب, إدمان وسائل التواصل, العزلة الاجتماعية, الصحة النفسية الرقمية, القلق الرقمي, الاكتئاب الإلكتروني, فومو, المقارنة الاجتماعية, إجهاد الشاشات, التنمر الإلكتروني, التحرش الرقمي, الابتزاز العاطفي, المطاردة الإلكترونية, التشهير, استغلال القصر, حماية الأطفال, الجرائم الإلكترونية, غسيل الأموال الرقمي, السوق المظلم, انتحال الشخصية, الاحتيال المالي, سرقة الهوية, الهجمات السيبرانية, الحروب الإلكترونية, التجسس الصناعي, التجسس الإلكتروني, تعطيل البنية التحتية, إنترنت الأشياء غير الآمن, الاقتصاد الرقمي, اقتصاد الانتباه, العمل الحر, الاستبدال الوظيفي, الأتمتة, التحول الرقمي, الشمول المالي, التكنولوجيا المالية, العملات الرقمية, المنصات الاجتماعية, استقطاب المحتوى, التطرف عبر الإنترنت, خطاب الكراهية, مكافحة التطرف, الاستدامة الرقمية, البصمة الكربونية الرقمية, النفايات الإلكترونية, الاستهلاك الرقمي المسؤول, الحوكمة الرقمية, قوانين حماية البيانات, السيادة الرقمية, الوصول الشامل, النفاذ الرقمي, الابتكار الرقمي, الميتافيرس, الحوسبة السحابية, الثقة الرقمية, السمعة الرقمية, التعليم الرقمي, الصحة الرقمية, التطبيب عن بعد, المدن الذكية, الثقافة الرقمية, الأخلاقيات الرقمية, أخلاقيات الذكاء الاصطناعي, المرونة الرقمية, العمل عن بعد, التجارة الإلكترونية, حماية المستهلك الرقمي, الاستغلال الرقمي, الاستعمار الرقمي, التبعية التكنولوجية, الفصل الرقمي, الإقصاء التكنولوجي, العدالة الرقمية, حقوق الإنسان الرقمية, المواطنة الرقمية, الديمقراطية الرقمية, الانتخابات الإلكترونية, الشفافية الحكومية, الحكومة المفتوحة, الخدمات الحكومية الإلكترونية, الأرشفة الإلكترونية, التوثيق الرقمي, الذاكرة الرقمية, المكتبات الرقمية, الخصوصية الجينية, البيانات الحيوية, البصمة الوراثية, السجلات الطبية, الأمن القومي الرقمي, الدفاع السيبراني, تحليل التهديدات, التطبيقات الضارة, التجسس عبر التطبيقات, الأذونات المفرطة, المنازل الذكية, كاميرات المراقبة, الحوسبة الخضراء, التعليم المدمج, التعلم الشخصي, المهارات الرقمية, الثورة الصناعية الرابعة, المصانع الذكية, التوأم الرقمي, القضاء الرقمي, العقود الذكية, البلوكتشين, التوقيع الرقمي, الإفصاح عن الاختراقات, قواعد البيانات المكشوفة, التصيد الصوتي, الاحتيال الصوتي, المحافظ الرقمية, اختراق الحسابات, سلسلة التوريد, الهجمات السيبرانية المتقدمة, التزييف الصوتي, الصور المزيفة, الابتزاز بالصور, المؤثرون المزيفون, التفاعل المزيف, الويب 3, ملكية البيانات, الرموز غير القابلة للاستبدال, الفن الرقمي, القرصنة الرقمية, البث غير القانوني, الألعاب الإلكترونية, المقامرة الإلكترونية, الاقتصاد الافتراضي, الواقع الافتراضي, الخصوصية في الواقع الافتراضي, التعاون الدولي السيبراني, الوعي السيبراني, كلمات المرور القوية, المصادقة البيومترية, التعرف على الوجه, التتبع الجغرافي, مشاركة الموقع, اختراق الواي فاي, الشبكات غير الآمنة, أمن الهواتف الذكية, تسريبات المحادثات, التشفير من طرف إلى طرف, الإبلاغ عن المحتوى الضار, حوكمة المحتوى, الاستخدام المسؤول للتكنولوجيا, التنمية الرقمية, الشمول الرقمي, تمكين الفئات المهمشة, الاتصال في الريف, الأقمار الصناعية للإنترنت, الطوارئ الرقمية, الاستجابة للكوارث, التطوع الرقمي, المساعدات الرقمية